Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане
Имаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че разполагате с 14 дни след получаване на артикула, за да поискате връщане.
За да бъде допустим за връщане, артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили – неносен или неизползван, с етикетите и в оригиналната си опаковка. Също така ще се нуждаем от касовата бележка или доказателство за покупка.
За да започнете процедура по връщане, можете да се свържете с нас на mr.boxeroff@gmail.com. Моля, обърнете внимание, че връщанията трябва да бъдат изпратени на следния адрес: гр. Варна, офис на Еконт Др. А. Железкова (ул. Д-р Анастасия Железкова 46).
Ако връщането бъде одобрено, ще Ви изпратим инструкции как и къде да изпратите пратката. Артикули, изпратени без предварителна заявка за връщане, няма да бъдат приети. Връщането е за сметка на клиента.
Винаги можете да се свържете с нас по всякакви въпроси, свързани с връщания, на mr.boxeroff@gmail.com.
Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си веднага след получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или сте получили грешен продукт, за да можем да преценим ситуацията и да я коригираме.
Замени
Най-бързият начин да получите желания артикул е да върнете текущия, и след като връщането бъде одобрено, да направите нова поръчка за желания продукт.
14-дневен срок за отказ в Европейския съюз
Независимо от горното, ако стоката се изпраща в рамките на Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, без да посочвате причина. Както по-горе е посочено, артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили – неносен или неизползван, с етикетите и в оригиналната опаковка. Ще е необходимо и доказателство за покупка.
Възстановяване на суми
Ще Ви уведомим, когато получим и проверим върнатия артикул, и ще Ви съобщим дали възстановяването е одобрено. Ако бъде одобрено, ще Ви възстановим сумата по първоначалния метод на плащане или на банкова сметка в рамките на 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време на банката или компанията на кредитната Ви карта да обработи и осъществи възстановяването.
Ако са минали повече от 15 работни дни от одобрението, моля, свържете се с нас на mr.boxeroff@gmail.com